Vendeur conseil en librairie
Prérequis
Tout public portant un intérêt
pour la littérature et la
langue française
Objectifs de la formation Vendeur Conseil en librairie
Vous aimez la littérature ? Alors, laissez-vous guider par notre formation de vendeur conseil en librairie à distance qui fera de vous un vendeur conseiller en librairie en mesure de répondre aux attentes de vos clients.
Les grandes surfaces spécialisées dans la culture, comme les petites librairies indépendantes, continuent de garder toute leur place dans la vente du livre car le client qui aime lire aime également la librairie classique.
Même si l’essentiel de votre travail sera d’accueillir et de conseiller vos clients, vous assumerez également des tâches liées aux commandes, réception des commandes de livres, tri, mise en rayons et encaissement. Par ailleurs, souvent au cœur d’événements tels que les festivals et les salons, vous deviendrez un professionnel ancré dans l’actualité.
Qualités requises
- Passion du livre
- Avoir un bon relationnel
- Rigueur
- Organisation
- Créativité
Métiers
- Vendeur en librairie
- Conseiller en librairie
- Vendeur en magasin culturel
- Employé polyvalent en librairie
- Libraire spécialisé (jeunesse, BD, manga, scolaire…)
- Conseiller de vente
Autres voies possibles :
- Poursuite des études dans les métiers du livre
Attestation Vendeur Conseil en librairie
À l’issue de votre formation, vous obtenez l’attestation d’aptitude au métier de Vendeur Conseil en librairie. Certifications complémentaires possibles : Tosa et/ou Voltaire, éligibles au CPF
Programme de la formation Vendeur Conseil en librairie
Module 1 : Maîtriser l‘art du conseil en librairie : de l’échange à la vente
- Les fondamentaux de la communication commerciale : la communication interpersonnelle, l’écoute active, la connaissance du client et la psychologie du vendeur
- Techniques de vente conseil en librairie : les spécificités du livre en tant que produit culturel, les étapes de la vente conseil en librairie, la fidélisation, l’expérience client et les outils du vendeur
Module 2 : Animer la librairie : du merchandising aux événements culturels
- Techniques de merchandising : les fondamentaux du merchandising en librairie, l’organisation de l’espace de vente, les techniques de mise en avant des ouvrages, les stratégies de renouvellement et d’animation des espaces
- Création d’événements culturels : les types d’événements culturels / littéraires et l’organisation de l’événement
Module 3 : Optimiser la librairie : gestion des stocks et performance commerciale
- La gestion des stocks : les différents types de stocks, les outils et méthodes pour gérer les stocks (logiciels, inventaires) et la valorisation des stocks
- Les indicateurs de performance et de rentabilité en librairie : le suivi des indicateurs de performance (CA, marge, rotation des stocks) et la gestion des promotions et des remises
Module 4 : Valoriser / Explorer et vendre le livre : culture, marché et cadre juridique
- Les dimensions historiques et culturelles du livre : l’approche historique du livre, le livre papier et numérique
- L’environnement économique du livre : l’analyse des acteurs du marché (éditeurs, diffuseurs, distributeurs), les règles juridiques encadrant la librairie et les défis contemporains (la mondialisation et l’écologie)
Développer les compétences du vendeur conseil en librairie
- Acquérir une vue d’ensemble sur la littérature au fil des siècles
- Comprendre la vie du livre et d’une librairie
- Maîtriser un vocabulaire de référence, les genres et thèmes de lecture
- Classer et ranger les ouvrages selon les logiques commerciales et éditoriales
- Mettre en valeur les livres grâce à des techniques de merchandising adaptées à la librairie
- Accueillir et identifier les besoins des clients lecteurs
- Conseiller un ouvrage adapté aux attentes et au profil du lecteur
- Développer une relation de confiance avec la clientèle
- Transformer des connaissances littéraires en actions concrètes de conseil et de vente
- Participer à la dynamisation commerciale de la librairie
Formations connexes
Financements
France Travail
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Formation éligible à des aides de France Travail, aux aides régionales et autres
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Paiement en
3, 6 ou 10 fois
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Modalités
Conditions d’admission
La formation Vendeur Conseil Librairie s’adresse à tout type de public portant un intérêt pour la littérature et la langue française.
Expérience professionnelle et stage
Les stages en milieu professionnel sont non obligatoires mais conseillés pour mettre en pratique vos connaissances théoriques. EXXEA vous fournit des conventions de stage.
Évaluation
La formation est validée par contrôle continu. L’apprenant doit avoir une moyenne supérieure ou égale à 10/20 dans chaque module.
Oraux : vous passerez des épreuves orales à la fin de chaque module pour valider votre formation en contrôle continu.
Personnalisation de votre formation
Options complémentaires proposées :
- Formation complémentaire certifiante de l’outil Excel ou d’autres logiciels – certificat Tosa
- Formation complémentaire de maîtrise de la langue française – certificat Voltaire : la référence en orthographe
- Gestion du stress – module complémentaire
- Gestion du temps – module complémentaire
Développer vos soft skills pour améliorer la qualité et la productivité de votre travail.
Vous avez besoin d’une mise à niveau pour intégrer notre formation ?
N’hésitez pas à nous contacter pour avoir plus d’informations.
